Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://biz.instrumat.ru, а также иных сервисов Оператора.

1.4. Оператор персональных данных:

1.5. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователю следует прекратить использование Сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://biz.instrumat.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Применительно к настоящей Политике Оператором является индивидуальный предприниматель, указанный в пункте 1.4.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

2.9. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь — любой посетитель Сайта, в том числе лицо, направившее Оператору заявку на приобретение франшизы.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером Пользователя на его устройстве при посещении Сайта и используются для корректной работы Сайта, а также для сбора обезличенной статистики посещений.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор вправе:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законодательством.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение установленного законом срока;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

4. Права и обязанности субъекта персональных данных

4.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав, в том числе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъект персональных данных обязан:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Какие данные мы получаем

5.1. Оператор придерживается принципа минимизации: собираются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

5.2. Через форму заявки на Сайте Оператор получает:

• имя (как к вам обращаться);
• номер телефона или адрес электронной почты;
• город или предполагаемую локацию размещения постаматов;
• текст комментария к заявке — в объёме, который Пользователь сообщает добровольно.

5.3. В ходе дальнейшего взаимодействия по заявке (переписка, переговоры, подготовка коммерческого предложения и договора) Оператор может дополнительно обрабатывать сведения, которые Пользователь сообщает добровольно: фамилию, имя, отчество; должность; наименование юридического лица или статус индивидуального предпринимателя; реквизиты, необходимые для заключения и исполнения договора.

5.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

5.5. Обезличенные технические данные. При посещении Сайта автоматически собираются и передаются средствами интернет-браузера:

• IP-адрес;
• информация из cookie-файлов;
• информация о браузере, операционной системе и типе устройства;
• время доступа, адрес запрашиваемой страницы и адрес предыдущей страницы (реферер).

5.6. Отключение cookie-файлов в настройках браузера может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации, и повлиять на корректность его работы.

5.7. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах и поведении посетителей Сайта. Данная информация используется в обезличенном виде с целью выявления и решения технических проблем, анализа эффективности рекламных кампаний и улучшения качества сервиса. Для этого могут применяться сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика и аналогичные), обрабатывающие данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям.

6.6. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявки Пользователя на приобретение франшизы: связь с Пользователем, оценка потенциала предложенной локации, подготовка и направление коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договоров с партнёрами, в том числе договоров на поставку и установку оборудования;
• обработка обращений Пользователя и предоставление ответов на них;
• информирование Пользователя об условиях франшизы, новых точках размещения постаматов, акциях и специальных предложениях Оператора;
• улучшение качества работы Сайта и сервисов Оператора, удобства их использования;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты Оператора или воспользовавшись ссылкой отписки в письме.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, в том числе договоры на поставку и установку оборудования и партнёрские соглашения;
• сведения Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей о государственной регистрации Оператора;
• федеральные законы и иные нормативные правовые акты в сфере защиты персональных данных.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой и с Согласием на обработку персональных данных.

8.3. Обезличенные данные Пользователя, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, обрабатываются с согласия Пользователя, выраженного посредством настроек его браузера, разрешающих сохранение cookie-файлов и использование технологии JavaScript.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.5. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.

9.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.4. Оператор вправе привлекать к обработке персональных данных подрядчиков (в том числе провайдеров хостинга, сервисов рассылок, платёжных сервисов, служб поддержки), с которыми заключены соглашения о конфиденциальности и обработке персональных данных по поручению Оператора. Такие лица обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных.

10.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно либо направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и иными поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Субъекту персональных данных рекомендуется самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определённых законодательством Российской Федерации.

10.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

10.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10.12. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

11. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, а также обработку персональных данных без использования средств автоматизации.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Указанное уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных.

12.2. Оператор до подачи такого уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения, предусмотренные Законом о персональных данных.

12.3. На дату публикации настоящей Политики трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

13. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, включая разграничение прав доступа сотрудников;
• шифрование каналов передачи данных (протокол HTTPS/TLS);
• резервное копирование и контроль целостности данных;
• оценку эффективности принимаемых мер до ввода в эксплуатацию информационных систем персональных данных;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер реагирования;
• ознакомление лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и настоящей Политикой.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу https://biz.instrumat.ru/privacy-policy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.

15. Заключительные положения и контакты

15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты sales@instrumat.ru.

15.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

15.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.